Objectif :

       « IMMES » La mise en place d’un suivi d’intervention permettant de savoir l’intervenant et les produits installé sur place lors d’une intervention (Dépannage, entretien ou mise en service) 

 

 

Marche à suivre sur la centrale :

        À la suite de l’acceptation du devis, le créateur du devis intégrera dans l’onglet IMMES -> Client (2) -> Rechercher un client -> Attribuer un chantier spécifique (1) (Exemple : (00)-PTX11 ) et ajoutera le matériel associé (Marque, Type et année)

        Lors de l’installation, une création d’intervention sera réalisée : Bouton « création d’intervention » -> Choix du chantier lié -> Type d’intervention -> Choix du technicien (PTX11 IMMES) -> Date + Questionnaire + Note etc…

        Les techniciens auront accès via l’application (3) aux informations. Ils renseigneront le questionnaire et toute observation complémentaire (exemple : demande du client, manque d’un équipement, rajout de gaz à prévoir ou autres.

        Les « Questionnaire » sont réalisés par chantier (1)  en fonction du type d’intervention (Visite d’entretien, dépannage et mise en service).  La question peut être de type case à cocher ou texte à remplir avec Réponse prédéfinie.

 

Utilisation du logiciel :

 

Le logiciel « Serclim2 » se présente en demandant un login et un mdp créé depuis la centrale sous le rôle « Technicien ».

 

A chaque utilisation, après connexion, appuyiez sur le bouton « Synchroniser les interventions ». Puis appuyiez sur « Liste des interventions » 

 

 

      Dans la liste des interventions, vous retrouverez les coordonnées du  Client ainsi que le type d’intervention et la date prévisionnelle.

Il sera possible d’avoir son point GPS si celui-ci a été renseigné dans sa fiche :

         L’onglet « matériel » identifie le matériel pré renseigné avec sa localisation sur la centrale suivant le devis. 

         Exemple de questionnaire à renseigner :

                                   Sur une mise en service

 

      Un onglet « Observation » est disponible, exemple :

  • Demande du client
  • Manque d’un produit (goulotte, cache, fixation, autres etc… )

      L’onglet « matériel » identifie le matériel pré renseigné 

  Avec sa localisation sur la centrale suivant le devis. 

     Puis l’onglet « signature » à faire par le client ou bien le technicien marque son nom ou prénom si le client n’est pas disponible. 

 

 

 

 

Nota :

  1. Un chantier spécifique est un chantier créé depuis le bouton
  2. Client : Les références du client sont renseignées lors du devis, attention pour un professionnel renseigné sa raison sociale et son numéro SIREN 9 chiffres (faire une recherche sur https://data.inpi.fr/  ou demandé son kbis ou document lié) dans le Lieux Dit.
  3. L’application est une «  .apk » spécifique au système Android. Version serclim2 du 09-01-18 (1.41) :

ou un lien :  https://centrale.serclim.fr/mobile-pwa
 

 

 

https://drive.google.com/file/d/1L2Ju73kZ6sXebiPCWa_I0cEPN-Z6TzGt/view?usp=sharing

Veuillez activer la possibilité d’installer des applications non référencées et désactiver votre antivirus.

 

    IMMES : Intervention de Maintenance et de Mise En Service.